FAQ - Veranstalter
All
Ticket
Marketing
Finanzen
Event
Einlass
Account
Absagen
Kann ich das Design meiner PDF-Tickets individuell anpassen?
Ticket
Marketing
Was ist das „Easy Checkout“ Feature und wie aktiviere ich es?
Ticket
Event
Kann ich eigene Abfragefelder (Custom Fields) beim Ticketkauf hinzufügen?
Ticket
Event
Kann ich meine Tickets personalisieren (Namen für jedes Ticket)?
Ticket
Event
Wie sende ich ein verlorenes Ticket erneut an einen Kunden?
Ticket
Wie kann ich Tickets stornieren?
Ticket
Wie kann ich den Shop im Dark Mode anzeigen und an mein Branding anpassen?
Marketing
Event
Wie unterstützt mich das integrierte CRM bei der Kundenpflege?
Marketing
Unterstützt Beyond Tickets die Conversion API und Server-Side Tracking?
Marketing
Kann ich Tracking-Tools (z. B. Google Analytics oder Facebook Pixel) für mein Event nutzen?
Marketing
Kann ich meine Kundendaten exportieren?
Marketing
Wie erstelle ich einen Promo Code?
Marketing
Kann ich die Daten meiner Gäste für Werbezwecke verwenden?
Marketing
Wo finde ich die Daten meiner Gäste?
Marketing
Wann erhalte ich meine Ticketeinnahmen?
Finanzen
Wie lange dauert der KYC-Prozess?
Finanzen
Warum muss ich ein KYC ausfüllen?
Finanzen
Wie ändere ich die Bankdaten meiner Organisation?
Finanzen
Wieso muss ich eine IBAN und meine Bankdaten hinterlegen?
Finanzen
Ist es möglich, den Ticketpreis exkl. MwSt darzustellen?
Finanzen
Muss ich bei Musik-Events Abgaben an die Suisa/GEMA zahlen?
Finanzen
Werden Zahlungsgebühren von meinen Einnahmen abgezogen?
Finanzen
Wie viel kostet Beyond Tickets?
Finanzen
Wo kann ich einen Saalplan erstellen?
Event
Was ist der Checkout Flow?
Event
Was sind Zugangscodes und wie nutze ich sie?
Event
Kann ich einen Verkaufsstart/-ende bestimmen?
Event
Kann ich die Sprache meines Ticketshops ändern?
Event
Wo finde ich den Link zu meinem Ticketshop?
Event
Wie ändere ich die Farbe meines Ticketshops?
Event
Wie kann ich einen Event bearbeiten?
Event
Wie kann ich den Verkauf pausieren/stoppen?
Event
Wie kann ich den Ticketshop auf meiner Webseite einbinden?
Event
Wann wird der Event veröffentlicht?
Event
Wie kann ich unterschiedliche Preisstufen festlegen?
Event
Wie schnell kann ich einen Event aufschalten und Tickets verkaufen?
Event
Wie erstelle ich gratis Tickets?
Event
Kann ich Live-Daten meines Ticketverkaufes einsehen?
Event
Wie kann ich einen Event verschieben?
Event
Was sind Ticketkategorien?
Event
Wie erstelle ich eine Ticketkategorie?
Event
Wie erstelle ich einen Event?
Event
Was ist die Easy Check-In Funktion?
Einlass
Hat das Einlasspersonal Zugriff auf meinen Account?
Einlass
Wann Synchronisiert sich die Scan-App mit anderen Geräten?
Einlass
Kann ich mit der Scan-App auch offline arbeiten?
Einlass
Wie wird die Gültigkeit der Tickets überprüft?
Einlass
Wo finde ich die Beyond Tickets Entry App?
Einlass
Welche Geräte können für den Einlass und zum Ticket-Scannen verwendet werden?
Einlass
Wie kann ich Tickets beim Einlass kontrollieren?
Einlass
Ich habe mein Passwort vergessen
Account
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Account
Welche Angaben muss ich als Veranstalter*in hinterlegen?
Account
Wie wähle ich eine andere Organisation aus?
Account
Wie kann ich eine neue Organisation erstellen?
Account
Wie kann ich meine Teamkollegen einladen?
Account
Was ist eine Organisation?
Account
Wie funktionieren Rückerstattungen?
Absagen
Wie kann ich einen Event absagen?
Absagen
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Kann ich Tracking-Tools (z. B. Google Analytics oder Facebook Pixel) für mein Event nutzen?
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